《2023卓越銀行評比》 19家銀行推進優質金融服務 開創繁榮新時代

生活中心/綜合報導

《2023卓越銀行評比》，於9月11日在台北寒舍艾美酒店盛大舉辦頒獎典禮。當日出席嘉賓特邀行政院副院長鄭文燦、金融監督管理委員會主任秘書蔡福隆、立法委員吳琪銘及卓越雜誌發行人林定芃。今年卓越雜誌共評選出19家銀行，期勉各家銀行，持續提升服務品質，讓銀行界永續經營及創造產業價值。

金融產業是人民的生活命脈，金融科技發展更是社會進步的最重要驅動力。近年全球環境瞬變，在金融市場更具挑戰的情況下，台灣銀行業表現卻相對突出，據金管會公布最新統計，今（2023）年上半年包含銀行、證券期貨投信、保險業在內的金融三業，稅前盈餘合計達3,748億元。其中，銀行業獲利2,691億元、年成長30%；獲利更持續改寫史上的同期新高，且與去年全年獲利相比，也已經達到62%，成長動能亮眼。

卓越雜誌發行人林定芃首先肯定各家獲獎銀行業在競爭激烈的評比下脫穎而出，如今全球金融動盪，面對高通膨及升息的挑戰，銀行業的表現確實令人刮目相看，並充分展現台灣銀行業是有活力及能力的護國神山。

▲金控獲獎銀行－金融監督管理委員會主任秘書蔡福隆（左六）、行政院副院長鄭文燦（左七）、立法委員吳琪銘（左八）、卓越雜誌發行人林定芃（左九）與國泰世華銀行、台新銀行、永豐銀行、新光銀行、合作金庫商業銀行、臺灣銀行、兆豐銀行及第一銀行等代表共同合影。

同時銀行業的亮眼表現也與政府政策有相當大的關連，現今政府對金融業的開放與支持，讓銀行業展現出更大的優勢及差異化經營。如今我們身處金融科技的時代，金融科技是運用科技服務到傳統銀行無法服務到的普羅大眾，是為普惠金融。林定芃補充道，創新技術有四個面向「ABCD」，A：AI（人工智慧）、B：Blockchain（區塊鏈）、C：Cloud（雲端）、D：Data（數據），只要掌握這四大面向，未來就能掌握金融科技的最大商機。

最後也特別感謝政府給予金融業良好的金融政策、立法院在經濟政策等相關法條上的大力支持、金管會的監督與指導，更感謝每位銀行業中的佼佼者，讓台灣的金融環境以及金融服務快速發展，並保護消費者權益、確保系統安全、實現永續發展等目標。

▲非金控獲獎銀行－金融監督管理委員會主任秘書蔡福隆（左五）、行政院副院長鄭文燦（左六）、立法委員吳琪銘（左七）、卓越雜誌發行人林定芃（左八）與遠東銀行、彰化銀行、台中銀行、上海商銀、土地銀行、臺灣企銀及王道銀行等代表共同合影。

行政院副院長鄭文燦表示，卓越銀行評比內容相當多元，包括：品牌形象、財富管理、永續發展、數位金融、新南向等各項指標，也肯定獲獎銀行的努力。如今資安、詐騙、洗錢是民眾與政府相當重視的議題，鄭文燦特別指出，去年銀行阻詐約8000件，金額超過新台幣42億元；今年1月到6月臨櫃阻詐約有5050件，阻詐金額高達33億7800萬元，這也代表著銀行端阻詐成功。在此也感謝各位金融業的全面配合，讓台灣的金融環境更加友善開放。

而新的金融開發更是必然之路，鄭文燦表示，目前國人在個人財務管理方面，不乏購買外幣商品的客群，而匯率會有波動，利差收益也非長期一致，也期許金融業能提供更多商品選項，提供金融更完善的體制。

金融監督管理委員會主任秘書蔡福隆表示，非常榮幸代表金管會參與此次頒獎典禮，首先感謝行政院副院長為金融業的支持提供相當大的助力，在政府指導之下也讓金融業大步邁進。

去年全球主要央行大幅升息，產生外溢效應導致國際金融情勢緊縮，但台灣銀行業者表現仍相當不錯。截止至今年7月，銀行業獲利達到320多億，繳出漂亮的成績單，蔡福隆也特別提醒，雖金融業看似一帆風順，但也要小心暗礁，目前全球金融市場變化莫測，仍需時刻戰戰兢兢如履薄冰。

最後蔡福隆表示，卓越並不只是創新，更需具備「誠信文化」、「善盡社會責任」、「韌性」，卓越永遠都是我們追尋目標，期望各位金融業者能共勉之。

▲外商獲獎銀行－金融監督管理委員會主任秘書蔡福隆（左五）、行政院副院長鄭文燦（左六）、立法委員吳琪銘（左七）、卓越雜誌發行人林定芃（左八）與星展銀行、滙豐銀行、花旗銀行及渣打銀行等代表共同合影。

卓越雜誌委託「世新大學民意調查研究中心」進行《2023卓越銀行評比》網路調查，本次調查針對全國22縣市20歲以上一般民眾，透過網路調查收集資料，就國內39家本國公、民營銀行以及31間外國及中國大陸地區銀行在台分行分為金控類、非金控類、外商三大項進行認知評比。期望透過詳實的網路調查，以呈現台灣銀行業特色，協助大眾認識優質的銀行團隊，今年金融業正式擺脫疫情影響，且各項業務表現穩健，共19家本國及外商銀行獲得最高殊榮。

卓越雜誌多年來舉辦銀行、證券、投信投顧、保險等相關評比，獲獎的皆是實力堅強且業績表現有目共睹的績優公司，希望得獎名單能成為讀者選擇銀行的參考素材。

《2023卓越銀行評比》得獎名單一覽表

【金控銀行類】

1.　國泰世華銀行 （最佳品牌形象獎）

2.　台新銀行 （最佳財富管理獎/最佳多元產品獎）

3.　永豐銀行（最佳綠色金融成就獎/最佳創新信託服務獎/最佳客戶滿意獎）

4.　新光銀行 （最佳社會共融獎/最佳客戶推薦獎）

5.　合作金庫商業銀行 （最佳ESG永續獎/最佳中小企業服務獎）

6.　臺灣銀行 （最佳服務品質獎/最佳永續經營獎）

7.　兆豐銀行（最佳公平待客獎/最佳外匯交易獎/最佳理專團隊獎）

8.　第一銀行 （最佳信託金融獎/最佳新南向貢獻獎）

【非金控銀行類】

1. 遠東銀行 （最佳品牌形象獎/最佳財富管理獎/最佳綠色金融成就獎）
2. 彰化銀行（最佳中小企業服務獎/最佳客戶推薦獎）
3. 台中銀行（最佳社會共融獎/最佳永續經營獎）
4. 上海商銀（最佳服務品質獎）
5. 土地銀行（最佳ESG永續獎）
6. 臺灣企銀（最佳數位金融服務獎）
7. 王道銀行（最佳網路銀行獎）

【外商銀行類】

1. 星展銀行 （最佳品牌形象獎/最佳永續經營獎）
2. 滙豐銀行（最佳財富管理獎/最佳私人銀行獎）
3. 花旗銀行（最佳企業金融獎/最佳ESG永續獎）
4. 渣打銀行（最佳數位金融服務獎/最佳理專團隊獎/最佳客戶推薦獎）