商傳媒|記者穆大/整理報導
疫情過後、全球旅遊熱潮再起,不過全球最大飯店預訂網站之一的「Booking.com」,卻被多國旅宿業者爆料積欠帳款,甚至日本有多家飯店已決定集體提告。
日媒報導,日本有超過10間旅宿業者控訴被拖欠款項,金額從300萬日圓到1000萬日圓(約新台幣65萬至216萬)不等,甚至有業者表示被積欠高達1500萬日圓(約新台幣323萬),連帶影響支付員工薪水等諸多狀況。由於上述飯店業者多次詢問訂房網都得不到回應,因此憤而向「Booking.com」荷蘭總公司及日本分公司提出集體訴訟,請求損害賠償。
Booking.com針對被爆積欠多國飯店業者款項,發布最新聲明。圖片來源:翻攝自「Booking.com」日本官網
對此,「Booking.com」10日晚間發布聲明,除了向遭積欠款項的旅宿業者致歉,也解釋由於近期正進行新的支付平台轉移,同時針對系統安全進行維護,才引發款項積欠等問題。聲明也指出,目前大部分支付作業都已恢復正常,但仍有部分旅宿業者受到影響。