謝豐嶸談三心法凝聚粉絲 找出頻道發展定位

【記者莊全成／高雄報導】根據z.com Engagement Lab調研，台灣有近半數民眾都有聆聽Podcast經驗，只要有好內容，發揮巧思與聲音結合，任何品牌都有機會讓自己的故事被聽見。猜猜看，奢侈時裝品牌Gucci的Podcast會談什麼內容？直覺的答案可能是價格、製作手工，但其頻道主題是「女性主義」。這是累積超過20個品牌Podcast製作經驗；Podcast製作人謝豐嶸上課時常談的例子，他也幫助品牌主做跟Gucci一樣的事情，就是從商品本身，拉出受眾有感的內容切角，傳遞有溫度的聲音。

「我是說故事背景出身，過去累積了幾千個故事的經驗。」謝豐嶸曾在大安森林公園的故事屋說故事給小朋友聽，將理財、節水等硬知識，轉換成兒童能吸收的故事，讓他訓練出找切角的能力。如今製作節目主題從音樂、科學、餐飲到零售無所不包，他如何幫助不熟悉聲音製作的品牌主，找出合適的內容切角？

多數品牌主在踏出第一步前，難免猶豫不決，謝豐嶸指出，任何內容的製作都必須從「有感」的角度出發。即使品牌主可能已經經營品牌多年，在製作節目時仍可能手足無措，謝豐嶸建議應該聚焦最觸動心弦的事物，在製作過程中逐步流露和梳理品牌背後的故事和理念。

例如：黃瑽寧醫生跟夏嘉璐主播的「寧夏璐66號茶坊」他們成功陪伴父母在教養上困擾，而且他們自己也是身為父母，分享出來的知識更是有感。

有了情感作為吸引人的第一步，要留住聽眾，讓節目永續發展，重要的是要讓商品立體化，拉出議題高度。

「很多人習慣直球對決內容，我賣飲料就說珍珠奶茶有多好、我賣冰棒就直接談冰棒多好吃，」謝豐嶸說，產品沒有經過企劃包裝，容易窄化受眾，無法達到傳遞品牌價值的目的。

例如春水堂的創辦人是茶博士，對茶葉的歷史、文化有深厚的了解，謝豐嶸就建議品牌主可以從五千年來茶的歷史用Podcast的方式呈現，就不會讓品牌只有「商品」單一維度。冰棒品牌春一枝也是另一個例子。冰棒可以訴說怎樣的故事？謝豐嶸說，春一枝在台東有鹿野76無人商店，放置了留言筆記本，15年來累積超過800本留言，裡面的內容都是酸甜苦辣的故事。

例如旅行中的遺憾、感慨，或是這次旅遊相伴的人，跟上次不一樣了，這些感觸都被留在筆記本中，Podcast節目正是最適合回應這些故事的平台，春老闆在節目上分享感受，讓冰棒有了「溫度」，簡單的食物也能賺人熱淚。

以謝豐嶸製作超過400集的「大店長晨會」為例，定位第一個服務業知識的Podcast，鎖定開店服務業經營者，也成成功獲得ICHEF、奧利塔橄欖油等品牌長期贊助。

「在交流中，你會發現自己想講的跟別人想聽的不一樣。」謝豐嶸也不吝於分享自己製作超過20幾個節目累積的人脈，經營播客交流會，彼此教學相長，精進內容力。這也是為什麼在他擔任計畫共同主持人的「大店長Podcast陪跑計畫」中最多只收五個品牌的原因，就是為了確保在共創內容時能夠有更深入的互動和激勵。除了大店長陪跑計畫，謝豐嶸也提供個人顧問服務，幫助品牌梳理節目企劃，同時擔任外包製作人，從錄製、剪輯、上架管理一手包辦，讓品牌只需專注於內容。