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外送平台震撼彈!Uber宣布併購foodpanda 外食族憂漲價

商傳媒|記者許方達/綜合報導

台灣外送平台爆出震撼彈,「Uber Eats」宣布以9.5億美元併購Delivery Hero旗下的「foodpanda台灣外送事業」,並指目標是在明年上半年完成交易。不過,此併購案還須主管機關核准,以及滿足其他一般常有的成交條件。

消息曝光後,引發不少外食族擔心,未來外送平台若一家獨大,優惠豈不越來越少,更有民眾擔心,往後餐點外送可能又要漲一波。還有網友指出,Uber Eats配合店家少,曾訂餐等超過兩小時才收到,還無法退單;也有民眾反映,Uber Eats外送員送餐很常亂丟;此外,當訂單出包,客服系統幾乎是罐頭訊息回覆,根本找不到人處理,很無奈!

目前台灣外送市場以Uber Eats、foodpanda這兩家業者獨大,市占率高達8成。公平會表示,將以市場集中度、結合後併購方議價能力、合併案協同效果、市場利益等4面向審查此案,尚無法確定案件審查所需時間;公平會同時強調,此結合案需具備明顯大於負面影響的市場效益、才有機會通過。

除了市場公平機制恐受影響,去年12月剛搶下foodpanda的中信銀,才推出全台首張外送聯名卡短短5個月就遭逢巨變。對此,中信銀公告表示,在正式合併前,「中國信託foodpanda聯名卡」各項權益不受影響。

中信銀行官網指出,至今年6月底前,仍是「中國信託foodpanda聯名卡」新卡上市的優惠期間,包括在6月30日前,在台灣境內foodpanda平台消費最高回饋8%「胖達幣」,持卡人每月還可領取指定店家69折優惠碼;6月30日前申辦foodpanda聯名卡,核卡後30天內刷卡滿額,還可獲得foodpanda迎賓禮、pandapro半價券等優惠。