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證交所辦理首場證券從業人員反詐騙宣導座談會

財經中心/綜合報導

臺灣證券交易所股份有限公司於本(113)年8月23日下午於9樓會議大廳舉辦首場證券商從業人員反詐騙宣導座談會,逾120位從業人員踴躍參加,迴響熱烈。本次宣導會榮幸邀請3位專家講師,包含內政部警政署刑事警察局林書立科長、合作金庫商業銀行三峽分行連志清經理及兆豐證券林秀倩主任秘書,從3種不同的面向,結合時事並分享自身經驗,與會者均獲益良多。

演講內容方面,第1場專題由林書立科長開場,科長身為我國最重要防詐政府機關一員,對於我國及全球詐騙趨勢相當熟稔。科長表示,因我國儲蓄率高,對詐騙集團有充分之誘因,甚至不同詐騙集團間還會相互合作,對鎖定對象輪流進行詐騙行為。目前我國警政署已戮力跨業宣導,甚至連宗教業也是政府合作對象之一,惟詐騙集團技術日益精進,利用深偽技術製造假影片,一般民眾稍有不慎即可能落入詐騙陷阱。科長呼籲,民眾若遇可疑訊息並須要輸入相關資訊時,

不妨先提供錯誤個資,為自己爭取5至10秒之空檔,除能稍微冷靜外,也能觀察詐騙網頁或APP是否出現可疑之處,保障自身權益。第2場專題由金融研訓院專業講師合作金庫商業銀行連經理演講,連經理多年來任職於銀行業,因詐騙涉及金流,自身及同事間接觸之詐騙態樣不勝枚舉。經理表示,雖投資詐騙居詐騙分類排名第一,但證券商並不像銀行業會直接接觸到金流,所以其認為教育宣導面向是證券業較能投入資源之處。經理另分享實務經驗,若須攔阻正在被詐騙之被害人,要循循善誘,耐心傾聽,若直接表明被害人已受騙,反而會傷害被害人之自尊心造成反效果。

第3場專題則由兆豐證券林秀倩主任秘書由業者的角度出發進行分享,林主秘表示,因詐騙行為盛行,目前在生活上已經處處可以看到自主性的反詐行動,而我們就需要借助「湧現」的力量,讓反詐行動持續擴大,觸及到每個民眾背後的社群網絡。在兆豐證券方面,對於公平待客及反詐騙方面已訂定明確的專責單位,亦鼓勵第一線業務人員在反詐策略中扮演關鍵角色,近期該公司就有一名營業員透過關懷客戶機制,攔阻了客戶用複委託投資香港股市之仙股詐騙案件,成功守護客戶財產。

為降低投資詐騙案件層出不窮,證交所將持續強化證券市場防詐措施,近期「反詐聯防行動專區」已於公開資訊觀測站上線,證券商已陸續通報相關詐騙案例,投資人可多加參考利用,並分享予周遭親友,使聯防效益最大化,共同為證券市場永續經營而努力。