產業中心/綜合報導
隨著物價上漲,現代的家庭組成與消費型態的改變,促使「團購」在近十幾年來迅速發展成另一種商業模式。「團結力量大,以量制價」,是「團購」的原始訴求,而初期也因入門檻低,讓許多人躍躍欲試,其中也不乏為家庭主婦。
陳秀庭,一個喜歡買,喜歡分享的四寶媽,就是在這樣的契機下踏入團購領域,創立了「四寶貝美食團購」,憑藉自身的團購經驗,將客群鎖定在上班族與家庭主婦,以能快速料理上桌的冷凍料理包成為一開始的主要產品。
到店取貨 安全便利
顛覆以往的取貨型態,在安全與效率的考量下,陳秀庭選擇在一開始就直接成立「取貨門市」,由於客群以女性居多,到店取貨相較安全且便利。至今已有十多處取貨點,取貨店的功能不僅提供商品取件,也正因到店取貨能直接與客戶清點核對,避免訂單爭議外,客戶在服務上若有問題也能直接反應處理。
採訪當下,一位來取貨的客戶說到 : 「我下班後通常比較沒時間再去賣場採買,這邊我可以網路下單,門店取貨其實很方便也安全,而且店裡也都有一些現貨,沒買到可以再補」。
嚴選商品 為客戶把關
在具有一定的貨量後,更耗資建立物流中心,陳秀庭的先生(周天宇)說 :「起初只是為了不讓冰棒融化而已,而且自己送才能確保品質」。周天宇說明,所有開團的品項都由他們夫妻進行選品,在通過試用、試吃確認後,所有商品進入物流中心,還會再做抽樣檢查才分配到各店,由門市人員驗收再與客戶點交,如此繁瑣且嚴謹的過程,就是他們的日常。
信念不動搖 攜手邁向下一個五年
「四寶貝美食團購」創立至今已經五年,周天宇表示,維持品質是必要工作,能走到今天並不容易,在歷經疫情衝擊與挫折後,能成立多家門市,除了團隊們的共同努力外,能讓品牌站穩腳跟的是夫妻倆一直堅持的「誠信」、「服務」與「品質」。