記者莊全成／綜合報導
智慧翻譯科技領導廠商啟耀光電（GIO Optoelectronics Corp.）以其創新產品「AI 透明雙向翻譯機」GIO Anytime Talk Translator，獲選 2026 台灣精品獎，並成功導入 IHG 洲際酒店集團馬來西亞多家據點，包括 Crowne Plaza 與 Holiday Inn，有效強化跨語接待服務並提升旅客回住率。
啟耀光電指出，AI 透明雙向翻譯機整合高精準語音辨識、AI 翻譯引擎與透明顯示技術，讓旅客與服務人員能同步看到翻譯內容，大幅降低溝通誤差；搭配 24 小時遠端即時翻譯服務，可支援公共場域與專業應用，擴大多語服務效能。
飯店端回饋顯示，導入後跨語溝通效率明顯提升，前台洽詢、旅遊資訊及客房需求等服務流程更順暢，服務處理時間縮短，旅客滿意度提升，並帶動超過 8 成客戶回住率成長。
啟耀光電強調，在經濟部產業發展署支持與資策會數轉院輔導下，成功串聯馬來西亞在地系統整合商及旅宿協會，建立從設備、雲端平台到服務端的完整合作模式，有效加速技術落地並提升維運效率。
展望未來，啟耀光電將持續推動翻譯科技在全球旅宿與觀光市場的應用，深化與國際品牌及各地產業鏈的合作，讓台灣創新技術進軍更廣大的國際舞台。
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