商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
為尋求獲利與維持營運，ChatGPT開發商OpenAI正將其核心業務重心從消費者市場轉向企業用戶。此策略轉變旨在應對日益激烈的市場競爭，尤其是來自Anthropic的挑戰。
根據《1News》報導，OpenAI預計推出一款針對「高價值專業工作」的新型人工智慧模型，代號為「Spud」，以強化其在企業市場的競爭力。OpenAI財務長莎拉·弗萊爾（Sarah Friar）表示，公司對於新模型寄予厚望，並坦言部分消費者計畫（例如AI影片生成應用程式Sora）的開發已暫緩，以確保有足夠的運算資源供新模型使用。她引述OpenAI的說法，稱Spud將是其「至今最聰明的模型」，具備更強的推理能力、更好的意圖理解與執行力，以及更可靠的產出。
轉向企業客戶是基於現實考量。目前ChatGPT的每週用戶高達9億人，但其中95%為免費使用者，這使得昂貴的AI運算資源成本難以負荷。OpenAI的企業客戶營收佔比在莎拉·弗萊爾於2024年加入時為40%，預計今年底將提升至50%。三個月前，OpenAI更延攬丹妮絲·德萊賽（Denise Dresser）擔任首任營收長，她正致力於將OpenAI定位為企業應用AI代理人的首選平台。
主要競爭對手Anthropic由前OpenAI領導層創立，其特色是強調AI安全。該公司旗下產品，如被形容為「極具能力」的Claude Mythos，據傳能超越人類網路安全專家，找出或利用電腦漏洞。Anthropic也在週四發布了其「最強大且普遍可用」的模型Opus 4.7。研究機構Epoch AI的盧克·恩伯森（Luke Emberson）指出，Anthropic的成長速度明顯快於OpenAI，未來有可能超越。
高昂的運算成本是AI產業面臨的共同挑戰。每年維持AI系統運作所需的成本估計高達1,000億至2,000億美元。AI評論員埃德·澤特隆（Ed Zitron）警告，這可能導致「次級AI危機」，企業為了節省成本，可能開始「擰緊螺絲」，對依賴其工具的小型新創公司構成生存威脅。
