商傳媒｜何映辰／台北報導
阿拉伯聯合大公國政府近期宣布一項雄心勃勃的指令，目標在未來兩年內，讓聯邦政府一半的部門、服務與營運採用 Agentic AI 技術。此舉旨在透過人工智慧大幅提升公共服務的效率與決策能力。
這項指令由總理穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆宣布，並在總統穆罕默德·本·扎耶德·阿勒納哈揚的指示下推動。副總統曼蘇爾·本·扎伊德·阿爾·納希安將負責監督此計畫，並由內閣事務部長 Mohammad Al Gergawi 領導的專案小組協調執行。政策明確訂定績效指標，涵蓋技術採用的速度、實施品質及工作流程再設計。此外，所有聯邦政府員工都將接受生成式人工智慧工具與應用程式的培訓。
Agentic AI 代表一種超越傳統決策輔助工具的人工智慧系統，它能自主執行任務、根據輸入調整並迭代優化其效能。穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆指出：「人工智慧不再僅是工具，它能即時分析、決策、執行並改進。」
阿拉伯聯合大公國已擁有堅實的運算基礎與主權雲端架構。然而，大規模部署 Agentic AI 系統通常需要整合的身份驗證系統、穩固的資料管線、模型治理機制以及持續監測回饋循環與漂移的能力。該國規劃透過員工培訓，將公務人員的角色轉變為自動化工作流程的監督者與操作者，而非唯一的決策者。
業界觀察家將密切關注阿聯酋在推動此計畫時，如何公布其治理細節，包括稽核與紅隊測試程序、基礎模型或第三方平台的採購，以及人類在決策循環中的監督範圍。同時，也將關注機構間資料共享、高風險決策保障，以及對公平性、安全性與可解釋性的獨立評估等層面。阿聯酋期望透過此計畫成為數位政府的典範，其經驗或可為其他國家推動智慧政府提供借鑒。
