商傳媒｜方承業／綜合外電報導
新加坡 i10X Global Pte Ltd 旗下的工作平台 i10X.ai，於週一正式發表了名為 Superagent 的人工智慧（AI）工具。這款 AI 工具旨在協助超過 15 萬名使用者自動化真實的商業流程，其核心特色是提供「人機協作」模式，避免全自動 AI 可能帶來的風險。
不同於自行決策並事後報告的自主 AI 代理（Agent，指能替用戶執行任務的程式），Superagent 的運作方式更像是一位幕僚長：使用者只需給定一個商業目標，它便會規劃執行計畫，並整合超過 100 種已連結的工具來完成工作。然而，在執行任何可能產生實質影響的關鍵行動前，Superagent 會暫停並尋求使用者批准。例如，在寄出電子郵件、發布簡報或進行資金轉移之前，它都會停下來請使用者確認。
i10X 執行長 Patrick Linden 表示，一個會替使用者完成所有事情的 AI 代理聽起來很棒，但當它向最重要的客戶發送錯誤的電子郵件時，情況就會變得糟糕。他指出：「對我們而言，『審核確認』並非阻礙，而是產品的一項重要特色。」Superagent 會根據動作的「可逆性」進行分級，可逆的步驟會自動執行，但不可逆的步驟則需等待使用者明確授權。這項設計旨在緩解市場對於 AI 工具自主行動的普遍擔憂。
Superagent 平台內建超過 100 種涵蓋研究、資料豐富化、搜尋引擎最佳化（SEO）、設計、資料處理及程式碼等領域的工具，使用者登入後即可直接使用，無需自行設定 API 密鑰或支付額外的供應商費用，僅需單一訂閱即可使用整套服務。
舉例來說，若給定一個公司名稱作為輸入，Superagent 能夠找出實際的決策者、豐富他們的聯絡資訊、建立客製化的銷售簡報，並起草外展電子郵件，甚至將行事曆邀請加入排程中。完成這些步驟後，它會詢問使用者：「是否寄出這 12 封電子郵件？」此外，Superagent 也能將零散的截圖、CSV 檔案與未完成的筆記整理成一份完整的簡報，或在背景執行 SEO 優化流程。
在業界正將 AI 代理的大量使用轉向按量計費、全額 Token 費率的趨勢下，i10X 採取了不同的定價策略。Superagent 採用單一價格模式，費用較傳統前沿模型計費方式約便宜 75%，避免了使用者因 Token 使用量而產生的費用驚喜。目前，Superagent 已可透過 i10X 平台使用。
