商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
OpenAI 近日發表全新 AI 工作代理服務 ChatGPT Work，同時公開其最新旗艦 AI 模型 GPT-5.6。此舉被視為 OpenAI 積極將旗下產品從對話式聊天機器人，轉型為全面的企業生產力平台，並與競爭對手 Anthropic 的 Claude Cowork 展開直接競爭。
根據《The Indian Express》報導，OpenAI 於週四宣布推出 ChatGPT Work，旨在協助用戶處理如程式開發、研究、文件建立、網頁建置及簡報製作等複雜的專業任務，且所有操作皆可在單一介面完成。這項服務結合了現有的 ChatGPT 與 OpenAI 的 AI 程式開發系統 Codex，整合至 Mac 和 Windows 的 ChatGPT 應用程式中。桌面版應用程式已於今日全球開放所有方案用戶使用，包含免費版；而網頁版及行動裝置版則預計在未來數日內，逐步向 Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu 等訂閱用戶推出。
ChatGPT Work 的主要特色在於能夠從團隊工具中獲取語境，規劃工作方案，並跨檔案、應用程式及網路執行任務，最終產出完成的試算表、文件或簡報。例如，僅需一個指令，它就能從 Slack 及資料室中提取相關資訊，自動生成一份完整的簡報。此外，桌面版應用程式內建多分頁瀏覽器，讓 ChatGPT 能直接搜尋資料並處理雲端檔案。它還具備「規劃模式」（Plan mode），在執行任務前預先展示其預定步驟，並支援排程功能，能建立一次性或週期性的任務。用戶甚至可在手機上監控代理進度，OpenAI 強調使用者始終掌握控制權，能決定代理的存取範圍與核准時機。
這項服務由全新的 GPT-5.6 模型驅動，OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）稱其為公司迄今最強大的模型。GPT-5.6 包含 Sol、Terra 和 Luna 三種變體，各有不同的效能、速度與成本。《The Indian Express》指出，這些模型在推理、程式開發、科學問題解決及代理能力方面都有所提升，且已成為微軟 Microsoft Copilot for Microsoft 365 的首選模型。GPT-5.6 的計費方式為每百萬個 Token，輸入 Token 的價格從 Luna 的 1 美元，Terra 的 2.5 美元，到 Sol 的 5 美元不等。
隨著 AI 代理服務在企業市場競爭日益激烈，OpenAI 的 ChatGPT Work 將面臨 Anthropic 旗下 Claude Cowork 的挑戰。OpenAI 宣稱，其 GPT-5.6 Sol 在 Terminal-Bench 2.1 程式開發基準測試中，表現略優於 Anthropic 的 Claude Mythos 5。此外，《路透社》報導，GPT-5.6 的公開發布曾因美國聯邦政府對於網路安全和國家安全的疑慮而延遲。另一方面，OpenAI 也宣布將於 8 月 9 日關閉其實驗性的獨立瀏覽器 Atlas。
對於台灣企業而言，AI 工作代理的興起意味著生產力將迎來顯著提升，過去耗時數週的分析作業，現在可能僅需數小時即可完成。面對全球 AI 代理市場的快速發展，台灣企業將需要積極評估並導入此類創新技術，以維持其競爭力，並在工作流程自動化趨勢下取得先機。
