商傳媒｜記者馬兆麟／綜合報導
提到「徵信社」，大眾腦海中多半浮現電視劇裡赤裸、刺激的抓姦場景，或將其貼上暴力、黑道的標籤。然而，真實的徵信產業其實遠比想像中專業且服務多元。從婚姻感情問題，到工商徵信與訴訟證據蒐集，徵信社的存在目的，正是為了解決人們在現實生活中無法自行處理的難題。
立達徵信社執行長謝智博指出，社會對徵信業的誤解由來已久，專業徵信的本質，其實就是合法蒐證和策略分析，協助委託人釐清真相並針對問題根源找到最佳解決辦法。希望透過解答有關徵信社的七大疑惑，來增進大眾對於徵信／偵探產業的瞭解。
徵信社是什麼？
徵信社 ，就是專門替當事人蒐集事實與證據的專業調查單位。當民眾在面對婚姻、感情、商業或法律糾紛時，常因資訊落差而無法自行解決問題，此時便需要第三方的介入。徵信社的任務，就是將原本模糊的猜疑與各種不確定，轉換為能被檢驗的客觀事實。是一種需要技巧、經驗與專業判斷的工作。調查人員必須精通如何在合法範圍內蒐證，並將片段資訊拼湊、推敲出完整脈絡，才能幫助委託人釐清真相，讓其可以在擁有完整資訊的情況下做出正確的判斷。
委託徵信社的都是哪些人？
從立達徵信社統計數據來看，徵信社的主要客群多集中在36至60歲之間，這個年齡層的人往往同時承擔家庭與事業的壓力，遇到問題時，更傾向尋求專業協助。謝智博亦指出：「徵信委託人的共同點，在於他們都面臨資訊不對等的困境。無論身份、性別或職業，當事人需要的都是一個可信、可靠的第三方，來填補證據上的不足或邏輯上的盲點。」
值得注意的是，隨著社會環境與生活型態的變化，徵信需求也日漸多元。除了婚姻或感情相關的委託，關於人身安全、財務糾紛以及特殊事件（如恐怖情人分手協助、反制惡鄰居、職場霸凌蒐證等）的調查案例，近年都有顯著成長的趨勢。也間接凸顯出徵信社的角色，正逐漸由「情感問題處理」，轉型為「多面向的顧問服務」。
徵信社是合法的嗎？委託徵信社會不會犯法？
徵信社屬合法行業，只要經過正規的商業登記程序就是一間合法的徵信公司。只要該間徵信社調查行為在法律允許的範圍之內，委託人與徵信公司都不會觸法。相對地，若業者使用非法竊聽、入侵住宅偷拍、侵犯他人隱私，甚至不擇手段地使用恐嚇或暴力來達成目標，這些行為不僅觸犯法律、所取得的證據資料也將無法使用，委託人也可能因為「委託」徵信社而遭到法律究責。
謝智博指出，委託徵信社這一行為本身並不會觸法，真正的關鍵在於選擇正派業者，並在合作前與接洽業務充分溝通，確保所有調查手段、項目、費用皆以正規合約書清楚載明。唯有如此，客戶的權益才能真正受到保障。
徵信社與黑道的關係
社會上長久以來存在一種刻板印象，認為徵信社必定與黑道、地方勢力有所關聯。這種觀感主要有兩個來源：一是早期法規尚未健全時，確實有地方勢力假借徵信之名從事暴力討債或恐嚇取財；二是過往影劇作品中常將徵信產業描繪的較陰暗且負面，進一步加深了大眾誤解。
徵信工作確實需要廣泛人脈，但這並不代表徵信業者與黑道有所連結。「外界常把『有人脈』誤解成『有黑道背景』。事實上，專業徵信社的價值在於整合資源與資訊，但在經營上絕無與黑道有任何牽扯，這也是我們能夠與諸多客戶維持長期信任與合作的根本原則。」謝智博說。
黑心徵信社詐騙手法有哪些
雖然徵信產業已趨向專業化，但仍有不肖業者利用民眾焦慮與急切心理，設下陷阱牟取不當利益。常見詐騙手法包括：
1. 兩面洗：同時向委託人與調查對象收取費用，從中牟利。
2. 拖延／乾洗：收了錢卻不積極辦案，甚至草草交差了事。
3. 結合神棍詐欺：聲稱能以法術或宗教儀式挽回感情，實際上騙財騙色。
4. 合約書鑽漏洞：刻意不載明公司名稱或統編，出了問題便推說是員工私下行為。
5. 巧立名目追加：以增加人手、設備費用為由，不斷要求加價。
6. P 圖造假或給假資料：以修圖或偽造文件交差，誤導委託人判斷。
黑心徵信社的核心手法就是「拖、騙、假、推」：拖延時間、騙取金錢、提供假資料、推卸責任。立達徵信社執行長謝智博提醒：「判斷徵信社是否可信，最重要的是看其是否簽訂正式合約、收費流程是否透明，以及調查手段是否合法。若這些基本條件都無法滿足，就應提高警覺。若已經委託，發現異樣時就該即時提出質疑並通報警方。」
徵信社能查到什麼？
專業偵探的任務不只是找到真相，而是確保客戶能依據真相採取行動。面對客戶的各種需求，徵信社將透過合法蒐證以及人力、人脈、管道資源來協助民眾解決眼前難題。服務範圍橫跨感情、工商到法律糾紛，甚至延伸到各種生活大小事件。其核心價值就在於：把懷疑、猜忌轉化為可驗證的事實；實現理想或彌補心中遺憾。
委託徵信社要花多少錢？
多數徵信社都有提供免費諮詢，至於委託徵信社的費用，其實並沒有絕對標準，而是依案件性質、調查難度與所需資源來評估。一般而言，費用主要由五大項構成：人力成本、時間成本、設備成本、風險成本與附加支出。立達徵信社在承接案件時多採用階段式付款，在簽約時收取前金，作為案件啟動資金，並設定好結案標準；調查過程中依進度提供回報，於結案時提交結案報告、支付尾款，讓客戶更能安心委託。
謝智博表示，「沒有兩個案件會完全一樣，因此我們提供的是絕對客製化的服務方案。從案件評估、調查計畫，到費用報價與結案標準，每一步都要精準且確實。合法辦事只是基本，讓客戶安心，且真正能夠解決他們的問題，才是立達徵信社所追求的服務理念。」選擇徵信社時，應把握三大原則：確認合法立案、簽署有效合約、費用明細清楚。唯有如此，才能避免誤信黑心業者，確保自身權益不受侵害。
※以上資訊由立達徵信社提供
