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蘋果迎 50 週年:從車庫到 4 兆美元帝國,定義科技使用者體驗

圖/本報AI製圖(示意圖)

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導

美國科技巨擘蘋果公司今年迎來成立 50 週年。自 1976 年由史蒂夫·賈伯斯(Steve Jobs)、史蒂夫·沃茲尼克(Steve Wozniak)和隆納·韋恩(Ronald Wayne)共同創立以來,這家總部位於庫比蒂諾(Cupertino)的公司已從一間小型新創企業,發展成為市值近 4 兆美元的全球商業帝國。

蘋果的產品以其簡潔、吸睛且直覺式的設計聞名,徹底改變了電子裝置與其創造者在社會中的地位。該公司將德國工業設計師迪特·拉姆斯(Dieter Rams)「少即是多,但求更好」的理念應用於消費性電子產品與電腦,讓科技變得更具人性化。前蘋果設計經理 Doug Weber 指出,蘋果產品不需用戶手冊,透過探索即可學習使用,讓人們更快地投入生產。

蘋果透過將「超級電腦」置入人們的口袋和手提包中,大幅提升了全球資訊、娛樂和通訊的可近性。在史蒂夫·賈伯伯斯於 2011 年因癌症逝世後,庫克(Tim Cook)接任執行長,憑藉他對供應鏈、營運和品質的專注,進一步將蘋果打造成全球性帝國。東尼·法度(Tony Fadell)曾主導 iPod 和前三代 iPhone 的開發,他於 2010 年離開蘋果並創立智慧家庭新創公司巢實驗室(Nest Labs),該公司後於 2014 年被 Google 以 32 億美元收購。Android 行動作業系統的發明者安迪·魯賓(Andy Rubin)也曾在 1989 年起於蘋果擔任工程師兩年半。

2008 年,蘋果推出 App Store,初期僅有 500 個應用程式。App Store 與 iPhone 的普及,點燃了應用程式開發的爆炸性成長,創造了一個新經濟,讓「任何人都能創建應用程式並賺錢」,正如 UC Santa Cruz 講師諾蘭·希頓(Nolan Higdon)所言。蘋果賦予了消費性科技產品「酷炫」的特質,使其產品廣受歡迎並引發業界模仿,改變了早期電腦玩家在流行文化中被視為「書呆子」的形象,轉變為對科技感興趣的「時髦」人士,也使矽谷成為全球雄心勃勃的年輕科技人才匯聚之地。

儘管蘋果在創新方面廣受讚譽,但也面臨不少挑戰。美國司法部(U.S. Department of Justice)與十多個州於 2024 年對蘋果提起反壟斷訴訟,指控其對 App Store 的控制、對第三方訊息應用程式的限制以及訂閱銷售模式,導致智慧型手機用戶面臨更少選擇、更高價格、更低品質且缺乏創新。此外,聯邦法官小組也曾支持下級法院的裁決,認定蘋果因持續阻撓開發者在 App Store 之外直接銷售應用程式而藐視法庭。

對於隱私問題,諾蘭·希頓指出,蘋果幾乎做到了政府一直想做的事,就是讓地球上的每個人口袋裡都有一個追蹤裝置。而前蘋果設計師 Doug Weber 批評,蘋果的產品生命週期短,需要頻繁升級替換,造成浪費。有評論指出,蘋果的硬體產品助長了人們對科技的普遍依賴和年輕一代的心理健康問題,甚至有蘋果核心 iPhone 團隊成員不讓自己的小孩使用手機或蘋果的連網平板。對此,蘋果聲稱其對 App Store 的應用程式進行審核,並阻擋數萬個違規應用程式,同時也提供「螢幕時間」等功能讓家長管理兒童裝置使用,並否認有計畫性淘汰產品的行為,強調公司以製造耐用產品和透過軟體更新延長產品壽命而聞名。