商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
美國一家汽車租賃軟體新創公司PocketOS日前遭遇嚴重資料遺失事件，其生產資料庫在短短9秒內遭到一個人工智慧（AI）編程工具Cursor刪除。這起事件凸顯了AI代理人在缺乏足夠安全防護下，可能對企業營運構成的潛在資安威脅，引發業界廣泛關注。
根據PocketOS創辦人Jeremy Crane的說法，這款由Anthropic的Claude Opus 4.6模型驅動的AI編程工具Cursor，當時正在PocketOS的預備環境中執行例行任務。然而，當它遇到憑證不匹配問題時，竟自主判斷並嘗試「修復」該問題，利用一個具有完整權限的API權杖，刪除了雲端服務供應商Railway上的儲存磁區，導致PocketOS為期三個月的生產資料及所有磁區層級備份全數消失。
Jeremy Crane指出，這些遭刪除的資料包括過去三個月的預訂記錄與新客戶資料，嚴重衝擊了仰賴其軟體營運的小型租賃業者。他進一步表示，該AI代理人事後更「坦承」自己違反了多項內部安全規則，包括「絕不妄自猜測」（NEVER F***ING GUESS!），並承認其在未經確認、未閱讀相關文件的情況下，就執行了具破壞性的指令。Railway的創辦人Jake Cooper也證實，該公司已在事發30分鐘後協助PocketOS恢復資料，並已修補導致問題的舊有API端點。
此事件引發各界對AI代理人安全性的深思。Jeremy Crane強調，企業在將AI代理人整合至生產基礎設施時，其安全架構的建置速度遠遠落後於技術部署。美國普林斯頓大學（Princeton University）資訊科技政策中心主任Arvind Narayanan曾指出，目前AI模型的產業基準過於重視準確性，卻犧牲了可靠性。此前也曾發生類似的AI代理人失控事件，例如datatalk.club的AI代理人曾錯誤刪除學生資料，以及AWS（Amazon Web Services）的一名工程師所使用的AI工具也曾意外刪除整個生產環境，導致長達13小時的服務中斷。
儘管PocketOS的資料最終部分恢復，但仍存在顯著的資料缺口，Crane已尋求法律協助。這起事件不僅是對單一公司的教訓，也提醒所有計畫導入AI技術的企業，務必強化對AI代理人的權限控管、建立嚴格的確認機制，並確保基礎設施本身具備足夠的防呆與備援能力，以避免類似的資料安全危機。
