商傳媒｜吳承岳／台北報導
當大家還在討論 AI 會不會取代工程師、客服、行政人員時，黃仁勳兩年前的一個觀點，現在變成企業圈最熱的話題：未來最先被改變的，可能不是基層員工，而是中階主管。
過去幾十年，大公司幾乎都是金字塔管理。基層員工負責做事，中階主管負責整理資料、寫報告、盯進度、跨部門溝通，高層負責做決定。但現在生成式 AI 跑進公司內部，這套玩法第一次被挑戰。
黃仁勳早在 2024 年去史丹佛商學院演講時就說，很多公司內部資訊傳遞的層級太多。這些層級本來是為了管得更有效率，但在數位化和 AI 時代，反而會拖慢做決定的速度。
他自己就用超扁平的管理方式。他公開說過，他直接帶超過 60 個人，不用一層一層往上報，都是開大會、公開討論來解決問題。
到了 2026 年，企業慢慢發現，很多以前中階主管在做的事，AI 其實做得不錯。像是會議記錄整理、盯工作進度、專案管理、業績分析、風險提醒、跨部門資料彙整、做簡報，現在用 AI 工具幾分鐘就搞定。
以前要幾個主管花好幾天做的營運報告，現在接上公司資料庫 + AI，幾分鐘就能出初稿。根據麥肯錫研究報告，生成式 AI 未來可能影響 60% 到 70% 的工作內容，衝擊最大的不是體力活，而是大量需要整理資訊、管知識的工作。
這也讓企業開始重新想一個問題：到底多少管理職是真的在創造價值？又有多少只是負責傳話？這幾年科技業、金融業、顧問業、大型跨國公司都開始「管理層瘦身」。有些公司甚至直接要求主管多帶人，砍掉中間層級。
但這不代表中階主管會全部消失。因為 AI 雖然會整理資料，卻不一定懂人性。公司做決定常常牽涉到企業文化、客戶關係、團隊士氣、內部談判、風險判斷。這些到現在還是很靠人的經驗和判斷力。
AI 可以告訴主管哪裡業績掉、哪個專案延遲，但它不懂為什麼團隊沒士氣，也抓不到客戶關係裡的小細節。
所以未來會消失的，可能不是「主管」這個職位，而是「只會傳資料的主管」。
以前很多管理者的工作就是收資料、做報告、開會協調、往上報；未來公司更需要的是能做判斷、解決衝突、帶動團隊、定策略的領導者。
AI 帶來的真正改變，不一定是裁員，而是把「管理」的定義重寫一次。以前升官常常是管更多人、掌握更多資訊；未來價值可能變成：你會不會用 AI、能不能整合跨部門資源、能不能帶團隊做出新東西。
對台灣公司來說，這波趨勢更值得注意。很多傳統公司還留著很多層級的管理架構，但當 AI 開始接手報表、會議紀錄、數據分析後，組織可能會變得更扁平、做決定更快。
不過，AI 不會取代所有主管，而是淘汰沒決策能力、沒領導價值的管理方式。未來公司要比的，不只是誰有最強的 AI，而是誰能讓人和 AI 一起工作，做出更高效率的組織。
從這個角度看，黃仁勳兩年前的提醒，可能不是在談裁員，而是在提醒公司：AI 時代真正需要的，不是層層管理，而是更少官僚、更快決策、更有創造力的領導力。
