商傳媒｜方承業／綜合外電報導
人工智慧公司 OpenAI 設下一個雄心勃勃的目標，希望其 ChatGPT 廣告業務能在 2030 年達到每年 1,000 億美元的營收。然而，市場研究公司 Emarketer 的最新預測指出，若聊天機器人廣告市場的成長與其預期一致，OpenAI 將難以達成此目標。
根據 Emarketer 的估計，美國境內獨立聊天機器人廣告市場的總規模，預計在 2026 年將不到 10 億美元，並於 2030 年成長至 54.1 億美元。Emarketer 的預測涵蓋了包括 ChatGPT、微軟（Microsoft）的 Microsoft Copilot、Google 的 Google AI模式以及亞馬遜（Amazon）的 Alexa 購物功能在內的平台。
與 OpenAI 預期今年 ChatGPT 廣告營收可達 25 億美元，並在 2030 年衝上 1,000 億美元的目標相比，Emarketer 指出，OpenAI 的營收目標幾乎是其對整個美國聊天機器人廣告市場規模預估的近 20 倍。這意味著，即使 OpenAI 能掌握該市場所有廣告收入，仍遠低於其設定的目標。
市場觀察顯示，大部分人工智慧廣告支出預期將來自伴隨 AI 生成內容而出現的廣告。Emarketer 預計，2026 年超過八成的 AI 廣告支出，將來自於類似 Google 搜尋結果中呈現的 AI 生成內容（如 Google AI Overviews）等投放位置。這項趨勢表明，廣告商在未來幾年內，可能會持續將更多 AI 預算投入到 AI 驅動的搜尋體驗中，而非獨立的聊天機器人平台。
隨著 Google、微軟等公司不斷在現有產品中加入 AI 功能，廣告商得以透過搜尋和其他既有廣告產品來投放廣告，同時讓 AI 改變結果的生成和呈現方式，而無需為聊天機器人廣告建立全新的預算。若多數 AI 廣告仍發生在聊天機器人之外，OpenAI 將需要從其他廣告通路獲取支出，或推出額外的廣告格式以實現其營收目標。
雖然 OpenAI 在今年二月開始測試廣告，當時格式僅限於免費版用戶，並以每千次曝光成本（CPM）60 美元計價。該公司此後調整了計價方式，轉向每次點擊成本（cost-per-click）和每次行動成本（cost-per-action）競價，並降低了最低消費額。今年五月，OpenAI 更在美國推出自助廣告管理平台，並將試點擴展至包括英國在內的其他國家。目前，這些廣告僅在 ChatGPT 的免費版和 Go 版本中顯示，付費訂閱用戶（Plus、Pro 和企業版）則不會看到廣告。
《廣告週刊》（Adweek）報導指出，Emarketer 認為 OpenAI 的營收預測需要多項條件同時實現，包括其必須在搜尋廣告預算中佔據巨大份額、主導聊天機器人廣告市場，並超越過去的廣告格式表現。未來幾年，廣告商將預算轉移至對話式 AI 的速度，將是影響市場發展的關鍵因素之一。
