商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
AI 平台 Rundoo Inc. 今日宣布完成 3,000 萬美元的 B 輪募資，使公司累計募資總額達到 4,800 萬美元。此輪募資由 Battery Ventures 領投，既有投資者貝塞默風險投資夥伴（Bessemer Venture Partners）和 CRV 也參與其中。Rundoo 旨在透過其人工智慧原生（AI-native）的營運系統，協助獨立供應商店提升競爭力。
Rundoo 的核心業務是為獨立供應商店提供一套整合性解決方案，涵蓋五金行、油漆店、園藝用品、農場飼料及木材零售商等多種業態。該平台提供的工具包括銷售時點情報系統（POS）、客戶關係管理（CRM）、電子商務功能、總分類帳，以及忠誠度計畫技術。Rundoo 共同創辦人暨執行長 Nick Hershey 指出，獨立商店長期面臨大型連鎖零售商的激烈競爭，加上總體經濟挑戰，營運更顯艱鉅。Rundoo 的目標是賦予這些獨立店家大型企業所擁有的營運能力，讓他們能有效增加銷售、降低成本並擴大獲利空間。
Rundoo 的招牌 AI 助理 Dooey 扮演關鍵角色。Dooey 能分析歷史銷售數據，並結合季節性需求、天氣預報和當地競標資訊，自動生成採購訂單。它也能推薦促銷商品，並提供每日的業務分析摘要，內容包含熱銷品項、新客戶、異常退貨，以及低於預設利潤銷售的商品。一名阿肯色州杜馬斯（Dumas）的五金行老闆 Brandon Berry 便稱 Dooey 已成為他生意上最信任的夥伴。
Battery Ventures 的普通合夥人 Michael Brown 表示，獨立供應商店是美國零售業中一個龐大但仍仰賴過時系統的類別。他認為，就像 ServiceTitan 成功彌補了技工行業的技術鴻溝，Rundoo 正在為供應技工的商店做同樣的事。貝塞默風險投資夥伴的董事會成員兼合夥人 Kent Bennett 也補充，供應商店長期被矽谷忽略，但他們對運用現代科技，包括 AI，的渴望並不亞於其他更受關注的產業。
目前 Rundoo 已服務美國、加拿大和加勒比地區超過 500 家獨立商店，並與本傑明摩爾公司公司（Benjamin Moore & Co.）等大型供應商建立合作，例如整合其油漆調色軟體。未來，Rundoo 計畫利用這筆新資金擴充其位於加州紅木城（Redwood City）的工程團隊，並壯大在芝加哥的市場推廣團隊，以進一步擴大客戶基礎。
Rundoo 的案例對台灣的產業轉型升級具有啟示意義。台灣也有為數眾多的中小企業和傳統產業，長期面臨數位轉型挑戰與大型通路的競爭。Rundoo 透過 AI 技術，將過去僅大型企業能負擔的進階營運與分析能力，下放至獨立店家，這顯示 AI 不僅能應用於高科技領域，也能透過客製化平台協助傳統產業提升營運效率，為台灣在地產業的創新提供了值得參考的借鏡。
