商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
印度已成為全球主要的科技服務出口國之一，尤其在2025至2026財政年度，其電信、電腦及資訊服務出口總額達到2066億美元，幾乎佔印度服務出口總額的一半。此一趨勢顯示全球市場對印度IT產業的強勁需求，也為台灣IT產業提供了重要的借鏡。
全球客戶的需求正迅速轉變，逐漸從傳統的勞務外包轉向雲端、網路安全、資料管理與自動化等高階服務。同時，客戶也越來越重視服務成果，而非單純的技術人力增補，這促使印度企業調整其計價與服務交付模式。
作為印度最大的IT服務公司，塔塔諮詢服務（Tata Consultancy Services, TCS）憑藉其廣泛的全球交付網絡，服務數千家各行各業的客戶。該公司積極調整業務模式以適應客戶期待，近期更宣布計畫收購保時捷（Porsche）旗下的米施克·霍夫曼及夥伴（MHP）業務，這項為期五年、價值14.6億美元的合作案，凸顯塔塔諮詢服務深耕汽車科技及軟體定義移動（software-defined mobility）領域的企圖心。此外，塔塔諮詢服務也將合約與可衡量的業務成果緊密結合。
其他印度領先的IT出口商，如印孚瑟斯（Infosys）透過諮詢與數位服務建立了強大的國際版圖，客戶遍及金融服務、醫療、零售、製造與科技等多元產業。HCL科技（HCLTech）則在工程和基礎設施服務方面表現突出，並在雲端與網路安全領域擁有顯著實力。Wipro與Tech Mahindra同樣是印度知名的科技出口商，前者服務涵蓋諮詢、雲端、網路安全與企業轉型，後者則在電信領域具備獨特優勢，同時也服務製造、銀行與醫療等行業。
這些公司共同面臨著產業挑戰，即客戶對於更高效能、更低成本的期望日益增加。自動化正在減少部分常規技術任務的需求，而對雲端、網路安全、資料和先進技術等專業技能的需求則持續增長。這促使印度IT企業在追求效率的同時，也必須持續投入技能開發與創新。
值得一提的是，Persistent Systems和Coforge等規模較小的IT服務供應商，近期展現了比大型競爭者更快的增長。報導顯示，Persistent Systems營收增長16%，Coforge在同一季度的營收增長更達33%，這歸因於他們在專業化服務上的聚焦及更快速的決策能力，能迅速回應客戶新興需求。印度IT服務出口的主要市場包括北美洲（尤其是美國），以及歐洲（特別是英國）和亞太地區。
展望未來，印度IT出口產業將不再僅依賴單純的人力規模優勢，而是轉向專業技能、全球合作、生產力提升及更高價值的服務。能成功適應這些變化的企業，將有望在全球科技市場中進一步鞏固印度的地位。
