商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
Salesforce 近日宣布擴展其 Missionforce 國防 AI 代理平台，整合了輝達（Nvidia）與 OpenAI 的先進技術，旨在為美國聯邦政府提供更專業的人工智慧解決方案，以應對各種複雜的國家安全挑戰。
這個名為 Missionforce 的平台成立一年，其核心目標是為關鍵的政府任務導入智慧化功能。根據 Missionforce & Government Cloud 執行長 Kendall Collins 的說法，政府機構需要客製化的人工智慧，能在其運作環境中安全地運行，同時維持操作掌控權。Missionforce 平台透過建立專用的人工智慧代理（AI Agent），實現大規模的人工智慧應用，這些 Agent 能夠執行任務並協助政府機構解決最棘手的問題。
這些功能包括將採購、供應商管理及發票稽核等手動流程數位化，轉化為自動化的數位工作流程。此外，Missionforce 的專業 AI 代理，能夠在私有雲端或實體隔離（air-gapped environments，指與外部網路完全斷開連接的系統，以確保最高安全性）的環境中，自動執行任務、追蹤狀態並即時標記異常。其中，Missionforce 的「現場作業與資產管理工具」讓政府機構能運用 AI 代理進行自動化排程、工作訂單及資產維護，即使在偏遠地區也能支援離線行動操作。
Salesforce 執行長馬爾克·貝尼奧夫（Marc Benioff）強調該公司對美國的承諾。目前，Salesforce 的國防業務年成長率已達 80%，成為其規模最大的公共部門業務之一。該公司與美國聯邦政府的合作歷史長達二十年，其解決方案已支援美國政府在三十多個國家的任務，並服務包含六十個聯邦機構、美國所有十五個內閣部門、五十個州以及所有六個軍種。
