洋馬「循環模型」示範DX本質：AI非主軸，打造企業競爭力

商傳媒｜吳承岳／台北報導

日本農機與工業設備製造商洋馬（Yanmar）認為，企業的數位轉型（DX）應超越單純的導入人工智慧（AI），更應聚焦於經營模式的革新與核心競爭力的建立。為此，洋馬發展出其獨特的「循環模型」，旨在揭示數位轉型的真正內涵。

洋馬的「循環模型」是一種高速運轉的「計畫、執行、檢查、行動」（PDCA）管理系統。該模型運用生成式AI來設定問題與假說，協助企業收集所需資訊與數據，並建立數據基礎。接著，透過分析結果來做出決策、採取行動，同時推動自動化與效率化。這套有組織的流程，能大幅加速產品改良與內部流程改善，進而創造新價值。洋馬將生成式AI定位為「飛速提升價值創造速度的經營裝置」，而非僅是提升效率的工具。

該公司指出，企業價值的創造可由公式「(1+r)t」表示，其中「r」代表改善率，「t」代表改善頻率。即使每一次的改善幅度（r）不大，但若能透過AI大幅提升改善的頻率（t），企業價值的增長將會是指數級的。這強調了即使有再卓越的改善方案，如果執行速度緩慢，也難以建立競爭優勢。透過循環模型，洋馬內部AI用戶社群在三年內擴大了十倍，顯示員工對自主推動數位轉型的高度參與。

洋馬藉由「循環模型」重新建構組織能力，證明了數位轉型的本質不在於高深的AI技術本身，而是企業如何透過策略性地運用AI，加速經營變革、優化核心流程，並持續生成價值。這對於正尋求數位化轉型的企業而言，提供了寶貴的啟示，應思考如何將AI融入企業營運的骨幹，以提升整體競爭力。