精益求精追求卓越 台北慈濟醫院榮升醫學中心

記者楊艾庭／綜合報導

為確保醫療服務品質與病人權益，財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會自2007年起全面施行新制醫院評鑑及新制教學醫院評鑑。2013年台北慈濟醫院第一次參加醫學中心評鑑，2016年成為「準醫學中心」，2023年再次接受醫學中心醫院評鑑，整體表現獲得委員一致肯定，榮升醫學中心。
趙有誠院長表示，評鑑是經由外部機制審核，針對醫療照護、醫院管理及教學研究進行全方位檢視，增進醫療品質，落實以病人為中心的照護。面對評鑑，台北慈濟醫院以平常心展現日常作業水準，如實讓評鑑委員了解醫院服務宗旨與願景的實踐。即便評鑑因疫情延宕三年，期間醫院同仁仍用心精進醫療品質，搶救生命，為此次通過評鑑的重要亮點。

2021年，新冠肺炎疫情席捲而來，台北慈濟醫院在第一時間降載醫療量能，快速設置五間專責病房、33張專責加護病床與戶外篩檢站，並承接新店集中檢疫所照護重任，以具負壓前室的「正壓手術室」替確診孕婦施行緊急剖腹產，支援疫苗施打作業，為當年全國收治病患最多的醫院，且均未發生院內感染。時至2022年，在全台爆發嚴重疫情、醫療量能吃緊下，台北慈濟醫院再次啟動防疫作為，並因應新北市政府開創的新型居家照護模式，承攬新店、蘆洲、雙溪、平溪、貢寮、瑞芳等六大區域居家電話關懷，服務達九萬多人。

為了提供來院民眾最好的治療，台北慈濟醫院打造了複合式手術室，引進諸多新穎醫療儀器如第四代達文西手術系統、3D內視鏡手術系統，同時也投入各項改善專案，提供完善教研環境與資源，鼓勵醫療科發展特色醫療，取得多項SNQ國家品質標章和醫策會疾病照護品質認證。臨床醫護致力急重難症的治療，擁有完整的癌症診療團隊，並可執行心臟、肝臟、腎臟、骨髓移植、眼角膜移植，此外，如周邊血管治療、漏斗胸矯正手術、為到院前心肺功能停止病人所做的急診葉克膜低溫救治等醫療特色均展現一流醫學中心的診療成效，為許多專家學者交流學習的優選醫院。同時台北慈濟醫院也於2020年1月1日起全面升級醫療資訊與行政作業系統，並與華碩合作，結合科技、人因研發各式智慧系統，有效輔助臨床決策，讓醫療品質與安全更提升。

「人本醫療 尊重生命」是台北慈濟醫院的宗旨，醫護團隊戮力提供病人身心靈全方位的優質照護，並長期支援石碇、瑞芳、平溪等偏鄉醫療，前進緬甸、菲律賓、墨西哥、莫三比克、柬埔寨、約旦、尼泊爾、斯里蘭卡等國家義診賑災。而在台北慈濟醫院住院病人中，低收入或無收入者占比高達三分之二，且近半數的最高學歷僅國中以下，相對弱勢。對此，趙有誠院長表示，慈濟醫院最初設立的目的就是照顧弱勢族群，因此升格為醫學中心後，依舊會秉持慈濟濟世的精神，幫助需要幫助的人，讓每個來到醫院的病人得到尊重與愛，保障就醫品質。趙有誠院長感恩證嚴法師創立慈濟醫院以及每一位同仁的付出，未來，台北慈濟醫院將在現有基礎上更加精進，把醫療品質、病人安全做到更好，提供更卓越的醫療服務。