商傳媒｜記者吳安妮／綜合報導
星、馬市占第一的電商ERP系統供應商SiteGiant，進軍台灣市場，瞄準台灣電商多通路上架庫存連動與倉儲人力痛點，提供電商一站式解決方案。近一年來，SiteGiant已協助多家中大型台灣企業與電商賣家，成功提升賣家營運效率、倉儲出單速度、拓展商機並邁向國際通路。未來也計畫在台灣擴編培育人才，拓展至日韓與美國市場。
成立於2013年、來自馬來西亞的SiteGiant，是新加坡、馬來西亞最多蝦皮賣家使用的多平台電商ERP管理系統，在東南亞市場已輔導超過2萬家商家上線，每日處理近80萬筆訂單，客戶的年交易總額超過23億美元（約700億台幣）。更已連續四年獲得Shopee蝦皮最佳第三方合作夥伴榮譽，深受電商賣家與平台肯定。
整合多通路上架 庫存同步
回憶起當年決定進軍台灣市場的機緣，SiteGiant執行團隊表示，實際上是台灣商家主動找上門，因為商家調查台灣的ERP系統後，發現找不到合適的解決方案。
目前，台灣電商業者普遍面臨多通路經營時，庫存無法連動的困擾，而東南亞在多平台電商服務方面發展較台灣成熟，經驗豐富。SiteGiant的電商ERP系統整合蝦皮Shopee、momo、酷澎 、Shopify、WooCommerce等多元銷售通路，讓賣家透過單一後台就能進行多通路商品上架管理、訂單處理、庫存同步與雲端POS系統等功能。
日訂單量如超過50單的電商業者，無論是已經在多個平台販售商品，或是想從單一平台拓展到多通路的商家，都能從導入系統中獲益。
WMS倉儲系統化 解決人力短缺難題
同時，SiteGiant的WMS（倉儲管理系統）更直接解決台灣業者的人力痛點。傳統倉庫作業高度依賴資深員工的經驗和記憶，但台灣倉庫業普遍面臨「找不到人、人難請、請到還要花時間教育」的困境。
SiteGiant的WMS系統能簡單透過PDA或手機掃描作業，自動指派檢貨任務並提供最佳檢貨路徑建議，讓新進員工也能快速上手。系統還能自動生成出貨單與物流標籤，支援多家物流服務商，大幅降低人工錯誤率。
除了自建倉儲的電商業者，該公司也針對專業第三方物流業者推出發貨管理系統，能輕鬆管理客戶的多家賣場與平台，透過系統統計發貨數量，快速產生出貨報表。
「大概十分之一的人力價格可以取代一個人手，讓員工去做更有價值的事情。」SiteGiant CEO 林永源指出，尤其台灣人工成本對比東南亞更高，年輕人較不願意進倉庫工作導致流動性高，透過系統化管理，即使營業額、產品項快速成長，也可以在維持現有人力下，大幅提升訂單處理效率。
從東南亞經驗出發 布局台灣數位轉型
SiteGiant分析，相較於台灣過去以製造業為主的產業結構，東南亞市場在電商平台服務方面經驗較豐富，也沒有台灣既有的ERP業者的包袱。後者因多專精於製造業領域，要轉型做電商對其而言是全新挑戰。
而SiteGiant原本就是專為電商而生，能更精準地解決線上零售業者的需求。隨著台灣電商市場持續蓬勃發展，中小企業對於多通路經營和自動化倉儲管理的需求日益迫切。
憑藉在東南亞市場累積的豐富實戰經驗與技術優勢，SiteGiant不僅要成為台灣電商業者數位轉型的重要推手，更將協助台灣中小企業與國際接軌，在全球電商競爭中搶占先機。
SiteGiant未來也將藉助台灣的優勢積極拓展至日本、韓國及美國等市場，此次進軍台灣為全球佈局的前哨站，計劃在台灣擴編工程團隊，並著重培育具備國際視野的人才，進一步強化本地技術實力，並協助台灣專業人才銜接國際市場。更多訊息可上SiteGiant官網（https://sitegiant.tw/）查詢。
