商傳媒｜方承業／綜合外電報導
微軟（Microsoft）今日宣布全球裁員 4,800 人，佔其全球員工總數約 2.1%。其中，Xbox 遊戲部門是重災區，約有 3,200 名員工將受影響，相當於該部門約五分之一的人力，包含立即裁撤的 1,600 人，其餘將在未來 12 個月內分階段完成。此舉反映微軟在人工智慧（AI）時代下，策略性地將資源從傳統遊戲業務轉向 AI 基礎設施投資。
Xbox 執行長 Asha Sharma 在致員工信中坦言，目前 Xbox 業務「不夠健康」，其營運利潤率（帳務利潤率）僅 3%，遠低於同業平台與發行商的三到十倍。她指出，Xbox 對遊戲工作室的每一美元投資，平均虧損 64 美分。Sharma 表示，儘管過去對工作室的收購創造了價值，但其增長未能達到預期，加上遊戲產業面臨史上最嚴峻的硬體危機，導致公司決定進行「重整」。
此次重整不僅包含大規模裁員，Xbox 也將出售或分拆旗下五家遊戲開發工作室，包括 Compulsion遊戲、Double Fine Productions、Ninja Theory、不死實驗室（Undead Labs）和 Arkane Studios。其中，Compulsion遊戲與Double Fine Productions將重新成為獨立公司，保有其智慧財產權；Ninja Theory與不死實驗室正協商新的資金與所有權安排，以完成如《地獄之刃：塞娜的獻祭》（Hellblade）及《腐朽之都3》（State of Decay 3）等作品。位於法國里昂的Arkane Studios也將啟動協商，探索其策略選項。這些工作室大多是在前 Xbox 執行長菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）任內收購，如今的策略逆轉，象徵著Xbox過去大舉收購工作室以擴大內容庫的方針已告終。
根據《TradingView》報導，D. A. Davidson & Co.科技研究主管吉爾·魯利亞（Gil Luria）分析指出，Xbox 業務已「幾乎無關緊要」，微軟的每分投資都投入 AI 和數據中心，因為 AI 基礎設施能帶來比遊戲更高的回報。他強調，AI 能推動更多基礎設施軟體及 Copilot 銷售，因此微軟將重心放在 AI 投資，並削減遊戲業務成本。
為提升營運效率，Asha Sharma 也將直接管理《我的世界》（Minecraft）的開發商 Mojang Studios 和《Candy Crush Saga》的開發商 King。她認為這兩款遊戲已逐漸發展為平台，擁有 Xbox 平台最多的月活躍玩家，且過去在投資上受到「嚴重不足」的待遇。此外，Xbox 過去複雜的 14 層管理結構也將簡化至最多五層，並致力於減少供應商費用與優化程式碼，以提升營運效率。微軟首席人事長 Amy Coleman 則澄清，這次裁撤的職位並非直接由 AI 取代，但她承認「AI 正在改變工作方式」，預計未來其他部門也將有類似調整。
儘管裁員消息傳出，微軟股價週一盤中仍下跌逾 1%。市場正密切關注微軟預計在 7 月 29 日公布的第四季財報，分析師預期其營收將年增 15% 至 876.6 億美元，每股盈餘（EPS）預計從去年同期的 3.65 美元升至 4.24 美元。
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