商傳媒｜吳承岳／台北報導
人工智慧（AI）技術正為身心障礙人士的就業市場開創新契機。韓國 Korea Employment Agency for the Disabled (KEAD) 主席李種星（Lee Jong-seong）指出，AI 並非剝奪身障者工作，而是降低其參與勞動市場的門檻。該機構正從傳統的服務提供者角色，轉型為「AI 驅動的客製化整合服務」模式，以協助身障者更有效地融入未來產業。
李種星於本月 6 日接受訪問時表示，隨著 AI 快速普及，現在是改變企業和社會對身障者就業觀念的重要時刻。他強調，透過 AI 降低身障者就業障礙並加速實現包容性社會，是 KEAD 的核心任務。該機構正擴大職業培訓，提升身障者的 AI 應用能力，並積極開發符合產業現場需求的新型 AI 職務模式。
KEAD 運用多項 AI 工具支援身障者求職，例如透過「AI 模擬面試」提供擬真面試環境，幫助求職者練習。此外，「AI 求職照護」（AI Job Care）服務能分析履歷、自傳及職務能力，為個人推薦合適的職業訓練與工作。針對企業，KEAD 也提供智慧顧問服務，利用 AI 與大數據精準診斷企業身障僱用現況，並提出客製化的僱用策略。
為確保 AI 技術的普及性，KEAD 特別為視障者與發展遲緩者等 AI 科技接觸較少的群體，規劃專門的課程。這些客製化課程旨在將技術支援轉化為實質的就業成果。李種星表示，韓國政府也將「成為 AI 強國」視為國家願景，這將為身障者就業政策提供更有利的發展環境。
AI 輔助科技的應用，不僅能降低身障者工作環境的物理障礙，例如穿戴式機器人、AI 導覽機器人等，更能創造新的工作職務，如機器人操作與維護。李種星期望透過科技發展，建立一個良性循環，將身障者就業視為提升社會競爭力的投資，而非僅是履行義務。他呼籲政府與企業應共同努力，讓身障者成為未來產業的主體，而非僅是技術變革的受惠者。
此外，由僱傭勞動部主辦、KEAD 承辦的「第 21 屆大韓民國輔助科技設備博覽會」將於本月 28、29 日在首爾陽載洞 aT 中心舉行，屆時預計將有更多結合 AI 的輔助科技設備展出，可望進一步推動身障者就業。
